Livraison et retours

Nous avons nos conditionnements à un envoi postal, que vous pouvez choisir de recevoir à domicile ou dans un commerce Mondial Relay.

À titre indicatif, les délais de livraisons pour la France métropolitaine, le Luxembourg et la Belgique sont d’environ 2 jours à compter de l’envoi. De notre côté, nous nous engageons à préparer les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes parfois réactifs dans l’heure et il nous faut rarement plus de 48h pour expédier votre colis. Vous recevrez ensuite un lien de suivi de votre commande.

Pour toute commande dont le montant est inférieur à 40€, nous demandons une participation aux frais d’expédition de 2,90€. Ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Pour un montant supérieur à 40€, les frais de ports vous sont offerts. Cela est valable pour tout envoi en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais sont calculés lors de la validation du panier et varient entre 5 et 10€.


Des problèmes de livraison peuvent malheureusement arriver. Si vous constatez que le colis est défectueux à la réception (enveloppe déchirée ou très abîmée), il est primordial de le refuser.

Nous prenons soin de vérifier vos coordonnées, cependant nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur de saisie de votre part au moment de votre inscription à notre espace client.


Chabiothé et le recyclage

Les sachets utilisés pour conditionner nos plantes sont pour la plupart bio-dégradables.

Nous récupérons également nos cartons chez des commerçants voisins afin de de leur donner une seconde vie. Si vous recevez un carton de vin, Chabiothé peut donc se cacher à l’intérieur !