Livraison

Pour être cohérent avec notre démarche éco-responsable, nous donnons une seconde vie aux cartons de nos commerçants voisins. Si vous recevez un emballage de vin, Chabiothé peut donc se cacher à l’intérieur !

Expédition & retrait

Nous vous proposons 2 possibilités pour récupérer vos colis :

  • Réception à domicile ou dans un Relais Colis® avec lien de suivi via notre partenaire La poste - Colissimo,
  • Retrait gratuit à l'atelier Chabiothé situé 3 rue Gustave Nadaud à Lyon.

Délai de livraison

Les délais de livraisons pour la France métropolitaine, le Luxembourg et la Belgique sont d’environ 2 jours à compter de l’envoi. De notre côté, nous nous engageons à préparer les commandes le plus rapidement possible : nous sommes souvent réactifs dans l’heure, il nous faut rarement plus de 48h pour expédier votre colis.

Coût de la livraison

Pour toute commande dont le montant est inférieur à 40€, nous demandons une participation aux frais d’expédition de 2,90€. Ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Pour un montant supérieur à 40€, les frais de ports vous sont offerts. Cela est valable pour tout envoi en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais sont calculés lors de la validation du panier et varient entre 5 et 10€.

En cas de problème

Des problèmes de livraison peuvent malheureusement arriver. Si vous constatez que le colis est défectueux à la réception (enveloppe déchirée ou très abîmée), il est primordial de le refuser. Nous prenons soin de vérifier vos coordonnées, cependant nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur de saisie de votre part au moment de votre inscription à notre espace client.